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七七集团·常德市七七七家政服务网络中心加盟商须知
尊敬的客户：
欢迎您加入我们0736-7777777（七七服务）一站式家庭服务中心，我们平台的宗旨是：与我们平台服务商一起共同打造常德真正的一站式家庭服务平台，提升服务商的知名度、信誉度、业务量，同时规范行业的发展；共同为我们广大的用户提供：便利、实惠、安全的消费。
以下为服务商加盟平台后的相关须知，望知晓并遵照执行：
1、加盟商申请表格的每一项需要详细填写，我们会以表格填写的内容作为派单的唯一依据。
2、为避免业务单量流失，加盟商户需要保持2部以上的业务电话和一部手机的长期畅通。保证家盟商任何时候都能够接到派单电话，最大化的保护商家的利益和提升加盟商的业务量。
3、加盟商记录呼叫中心客户资料时，内容需清晰如：姓氏、电话、地址、用户需求；需要将呼叫中心派出了每张订单用电脑或专用笔记本记录，并且做好派单的相关记录。
4、加盟商户必须在5分钟内与客户联系，真正让客户满意，做到有效率的服务。
5、为了建立优质的服务品牌和规范性服务，请加盟商户与客户联系时严格使用规范开头、结束服务用语，及通话过程中使用文明用语。
1）开头语：您好,我是七七服务中心加盟商户，现在由加盟商户名称为您提供服务。”
2)结束语:
派单成功：感谢您的致电，希望下次继续拨打07367777777.
派单失败：希望下次有机会为您服务，您今后有任何家庭服务需求，请拨打07367777777.
6、加盟商与客户联系后，无论订单是否成功需及时告知呼叫中心详细情况，便于派单工作人员将做好相关记录,或者匹配下一个服务商为客户服务。
7、加盟商必须认真为客户进行服务，不得敷衍，欺骗等行为。
8、服务完毕之后要认真填写服务三联单，并由客户签字确认，服务三联单
作为服务商与我平台核实佣金的重要凭证，不能涂改、伪造、遗失，一经发现，会给与扣除服务商信用分数的惩罚，影响派单量；情节严重者会给与强行退出平台的处罚。
9、呼叫中心的回访工作人员会与每位致电07367777777电话的用户进行回访，询问加盟商服务的满意程度及是否派单成功。
10、加盟商与客户沟通不顺利或者是客户投诉时，服务商务必及时耐心的处理。如果无法独自处理需及时告知呼叫中心。
11、呼叫中心接受客户投诉后，解具体情况后，需要加盟商配合处理投诉。不得推脱责任及不做出相关了解。
我平台将本着公平、公开、公正的原则，严格监督个服务商的服务过程，最大化的保证服务上的利益，请服务商也严格遵守上述的制度，与一站式家庭服务中心长期友好的合作！
详情请致电：07367777777
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